Nuestra primer objetivo es la satisfacción de nuestros clientes. Si tiene alguna inquietud sobre los artículos que ha recibido no dude en ponerse en contacto con nosotros mandando un correo electrónico a  info@imaletas.com

Imaletas.com acepta la devolución de los artículos ateniéndose al derecho de desistimiento de 14 días hábiles.

Si quiere devolver algún artículo:

Póngase en contacto con nosotros a través de un correo electrónico a  info@imaletas.com en el plazo de 14 días hábiles desde que reciba el pedido indicando su intención de devolver el producto. Recibirá un correo-e con las instrucciones de devolución.

Los artículos devueltos deben estar en perfecto estado, sin signos de uso y con todos los accesorios y el embalaje original.

El cliente se hace responsable del envío de los artículos con las garantías suficientes para que la mercancía llegue en perfecto estado.

Los gastos de transporte de la devolución corren a cargo del cliente.

Existe un cargo de 8 € por bulto dependiendo del tamaño en concepto de gastos de gestión.

Imaletas.com acepta devoluciones del cliente acogiéndose al desistimiento de 14 días hábiles según el artículo 44 de la ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación de comercio minorista modificado por la Ley 47/2002 de 19 de diciembre. Será la ley del lugar donde se ha entregado el producto la que determine los días que han de ser considerados hábiles.

Los productos deberán ser devueltos correctamente protegidos, en su embalaje original, en un perfecto estado para su reventa (sin daños, roturas o sucios), con todos sus accesorios, manuales de instrucción y documentación a la dirección indicada en el correo-e de confirmación de devolución aceptada.

La devolución no podrá realizarse en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso. No se aceptarán los envíos que no incluyan algún elemento que permita identificar al remitente (nº pedido, nº devolución, nombre, apellidos y dirección). Una vez el paquete se haya recibido en nuestras instalaciones y se haya verificado que los productos devueltos están en perfecto estado, se realizará el proceso de reembolso. Se informará al cliente de este procedimiento mediante el envío de un email. El reembolso en la cuenta bancaria o cuenta de Paypal del cliente, que utilizó para la compra del pedido, se efectuará en un plazo máximo de 14 días a partir de la recepción del producto en  Imaletas. El plazo máximo para avisar de defecto en el producto es de 12 días naturales una vez recibido el pedido. Debe anotar en la nota de entrega si detecta algún daño en la caja a la hora de entregarle su pedido.

El valor del reembolso será igual al precio de compra del producto devuelto, minorado por los costes de devolución. En el caso de productos defectuosos o que no correspondan al pedido realizado por el cliente, los gastos de devolución correrán a cargo de Imaletas.com. Si el cliente ha utilizado cheques regalos o bonos de promoción, éstos serán devueltos a su cuenta.